1-از بخش حساب کاربری خود وارد کیف پول شده و سپس تراکنش خود را چک کنید. در قسمت نمایش محتویات ، فایل های خریداری شده خود را می توانید مشاهده و دانلود نمایید.
2-در صورت عدم رفع مشکل در ایام هفته با شماره تلفن 01133408824 از ساعت 8 صبح الی 22 بعد از ظهر تماس حاصل نمائید.